快问|中通回应60岁分拣工凌晨在岗位猝死:正与家属协商
中通回应60岁分拣工凌晨在岗位猝死事件：正与家属协商 ，警方已介入 ，企业成立工作小组处理善后事宜 。事件概述据中新经纬2月21日报道，2月15日凌晨3：50左右，浙江宁波中通快递分拣中心一名60岁员工在岗位上因心脏骤停猝死 。该事件经微博传播后引发社会关注 ，话题#60岁中通快递分拣工凌晨在岗位猝死#登上热搜。
事件概述：2月15日凌晨3点50分左右 ，浙江宁波中通快递分拣中心一名60岁分拣工因心脏骤停猝死在岗位上。
事件背景与争议焦点浙江宁波一名60岁中通快递分拣员于凌晨3：50左右在岗位上因心脏骤停猝死，引发公众对快递分拣员工作性质的讨论 。家属认为其“死在工位上” ，应按工亡流程处理；中通公司则提出按意外保险金额赔付 ，并额外支付丧葬费和人道主义费用 。
快递分拣员就是自杀性的工作
〖壹〗 、快递分拣员并非自杀性工作，但该岗位确实存在劳动强度大 、职业健康风险较高等问题 ，需通过规范用工管理、改善劳动条件、完善保障机制等措施降低风险 ，而非直接定义为“自杀性工作 ”。以下为具体分析：事件背景与争议焦点浙江宁波一名60岁中通快递分拣员于凌晨3：50左右在岗位上因心脏骤停猝死，引发公众对快递分拣员工作性质的讨论 。
〖贰〗 、快递分拣员并非自杀性的工作 ，但确实存在高强度和辛苦的特点 。首先 ，需要明确的是，将快递分拣员的工作描述为“自杀性的 ”是过于夸张和不准确的。虽然快递分拣员的工作确实非常辛苦 ，需要长时间进行高强度的体力劳动 ，但这并不意味着这份工作就是自杀性的 。
〖叁〗 、重复性劳动导致心理倦怠分拣工作技术含量低，长期重复相同动作（如扫码、分类 、搬运）易引发职业倦怠 。有网友表示“干一次就怀疑人生”，甚至因“看不到职业前景”而选取转行。离职后 ，他们更倾向于追求技能提升或工作环境更友好的岗位 ，而非回归原职 。
〖肆〗 、称弟弟出事了 。黄杰入职申通快递湖南衡阳县分公司，成为一名快递分拣员。
〖伍〗、例如 ，在快递分拣中心 ，员工需持续处理堆积如山的包裹，体力消耗极大 。工作时间普遍长达11-1两小时 ，夜班（如通宵班 、凌晨至中午班次）极为常见 ，严重打乱生物钟，导致极度疲劳 。此外 ，电商仓储场景下 ，分拣员的工作被算法严格限制，系统分配的处理时间可能仅几分钟 ，超时或出错会面临惩罚 ，工作节奏高度紧张。
中通快递60岁工人猝死,家属质疑公司推诿,赖梅松需保障员工权益
家属孙先生称，与宁波中通沟通善后时，仅法务 、人事和组长到场 ，公司负责人未露面 ，质疑其推诿责任。
中通回应中通客服称，涉事快递员并非内部员工 ，而是业务员雇佣的临时工 ，但承认公司负有连带责任 。
专业人士支持：快递行业专家赵小敏和中央财大会计学院副教授李哲均质疑灰熊报告的依据，认为其对中国快递业了解有限 ，结论过于武断 。
中通快递总部投诉热线为95311。 如果不满意客服投诉 ，可在官方网站投诉 。
中通快递董事长赖梅松表示，“中国快递今天的成绩和每一步成长 ，离不开几百万奔忙的快递小哥 ，是他们用辛勤与汗水，铸就了中国快递今天的丰碑 。一直以来 ，中通坚持‘用我们的产品造就更多人的幸福’的企业使命 ，建立和创新了各类员工保障和关爱机制，让更多快递小哥融入中通大家庭。